电话短信营销技巧和话术

当下大部分企业都想通过短信群发来实现产品的推广宣传、员工通知、客户的维护等，不大乐观的是效果不是那么好，原因有很多，例如短信营销广告不经常做、短信在错误的时间段发给错误的人群、短信内容没有太多吸引力等，下面我们就一起来看一看电话短信营销技巧和话术吧！

用短信做电话营销侦查兵

当拿到准客户资料时要加以区分，对于能掌握详细资料的客户，可以直接开展电话销售。对于情况不详的客户，有的甚至不知道客户是否是做这一行的，这样的准客户最好先发短信与对方进行沟通，用短信营销做好电话营销的侦查兵。如果对方热情回复你的短信，说明有达成合作的希望。如果对方都不理会你，那么电话也不用打了，对方不会成为你的客户。

用短信架起沟通的桥梁

对于准客户(曾进行过沟通，却未能采购你产品的客户)短信就成了搭建在商家与客户之间的桥梁，可以在节假日、双休日等时段给客户发送祝福短信。久而久之，客户必定会被你的真心所感动。此时，你再打电话给对方，即使他不买你的产品，也会对你礼貌有加。今后，当他有产品需求时，你也会成为他的首选。当然，坚持很重要。

用短信宣传产品卖点

短信是宣传产品卖点的最佳手段，有的客户虽然想买你的产品，却可能因为价格、品牌等因素迟迟做不了决定。此时，一旦你通过短信群发广告来宣传产品卖点，一定可以极大程度上促使客户下决心购买。

用短信培养客户忠诚度

短信营销的目的不仅仅是销售产品，还要保证老客户不流失，短信营销就可以完成这个使命。经常用短信问候客户，让客户感觉你始终记得他，是培养客户忠诚度的极好办法。

短信穿插于电话营销中

短信营销要穿插于电话营销的每个环节，要让客户认可你，不断地发短信一定是一个好办法。当然，发短信也要注意时间，掌握不好时间的话只会适得其反，让客户产生抵触心理。发送短信时间应是上午10点半到12点、下午3点半到6点、晚上7点到9点，这些时间段客户比较容易接受你的短信。尤其不要影响客户吃饭和休息，一般周末晚上和星期天没有什么特别情况，不要给客户发送短信。

部分专业知识转自网络